{"data":{"productAr":{"id":84,"name":"تأمين المركبات","name2":null,"text":"

احمِ مركبتك بأمان مع تأمين أسيج، الذي يوفر لك باقات حماية مرنة مصممة خصيصًا لتلبية احتياجاتك، وتضمن لك راحة البال في مواجهة الحوادث.

","img":"files/e18cd4ec-2534-4da9-be19-d5213d63be3c@502e822a592e61b00e278c23a48160fe-pica.png","active":1,"depId":1,"indate":1761212787,"lastupdate":1761667650,"views":0,"img2":"","icon":null,"homepage":1,"pdf":"","pdfForm":"","pdfBasic":null,"pdfPlus":null,"en":0,"payNow":null,"renew":0,"isMotor":false,"isDomestic":false,"otherLanguageId":85,"isNewLayout":true,"order":1,"count":0},"productEn":{"id":85,"name":"Motor Insurance","name2":null,"text":"

Protect your vehicle safely with ACIG Insurance, which offers flexible protection coverages tailored to your needs and guarantees peace of mind in the face of accidents.

","img":"files/65b36c9f-3080-46b0-b1f6-c58a6dd5fa83@502e822a592e61b00e278c23a48160fe-pica.png","active":1,"depId":5,"indate":1761213010,"lastupdate":1761667633,"views":0,"img2":"","icon":null,"homepage":1,"pdf":"","pdfForm":"","pdfBasic":null,"pdfPlus":null,"en":1,"payNow":null,"renew":0,"isMotor":false,"isDomestic":false,"otherLanguageId":84,"isNewLayout":true,"order":1,"count":0},"files":[{"displayNameAr":"طلب تواصل","displayNameEn":"Contact Us","linkAr":"/ar/customer-service/contact-us","linkEn":"/en/customer-service/contact-us"}],"faqAr":[{"id":52,"qez":"أرغب بالحصول على صورة او نسخة من و ثيقة التأمين الخاصة بي؟","ans":"

يمكنك تحميل الوثيقة من خلال الضغط هنا والدخول لحسابك او التسجيل كجديد في حال عدم تسجيلك مسبقا ، و الضغط على أيقونة التحميل

\r\n

كما يمكنك التواصل مباشرة مع احد ممثلي خدمة العملاء عبر احد القنوات ادناه لإرسال نسخة من وثيقة التأمين الخاصة بك

\r\n

    مركز الإتصال : 8001246999 – 920012331

\r\n

    البريد الإلكتروني : customercare@acig.com.sa

\r\n

    الدعم المباشر : اضغط هنا

","catId":84,"active":1},{"id":53,"qez":"ما هي الفترة الزمنية لمعالجة مطالبة ؟","ans":"

نلتزم بتسوية المطالبة خلال 5 أيام عمل من تاريخ استلام المطالبة مكتملة المستندات في حال ان مبلغ التعويض لا يتجاوز 2000 ريال و 15 يوماً هجرياً في حال ان مبلغ التعويض تجاوز 2000 ريال (للأفراد) و 45 يوماً (للشركات).

\r\n

 

","catId":84,"active":1},{"id":54,"qez":"أرغب بإلغاء وثيقة التأمين, كيف يمكنني ذلك؟","ans":"

يمكنك الغاء وثيقة التأمين من خلال الموقع الالكتروني من خلال الضغط هنا والدخول لحسابك او التسجيل كجديد في حال عدم تسجيلك مسبقا

\r\n

او  إذا كنت تفضل زيارة اقرب فرع فيمكنك التحقق من مواقع الفروع و أوقات العمل من خلال الضغط هنا

\r\n

مع العلم يمكنك إلغاء وثيقة التأمين فقط في الحالات التالية:
•    إسقاط سجل المركبة
•    إنتقال ملكية المركبة
•    وجود وثيقة تأمين بديلة لنفس المالك

","catId":84,"active":1},{"id":55,"qez":"تم تغيير رقم الجوال و أرغب بتعديله بوثيقة التأمين؟","ans":"

يمكنك الان تعديل البيانات (رقم الجوال , البريد الإلكتروني , الحساب البنكي الأيبان ) بوثيقة التأمين من خلال الضغط هنا

\r\n

 

","catId":84,"active":1},{"id":56,"qez":"وثيقة التأمين الخاصة بي تنتهي بعد شهرين و أرغب بالتجديد؟","ans":"

يمكنك التجديد خلال 45 يوم فقط قبل تاريخ إنتهاء وثيقة التأمين و يمكنك التجديد بسهولة من خلال زيارة متجرنا الالكتروني من خلال الضغط هنا والدخول لحسابك او التسجيل كجديد في حال عدم تسجيلك مسبقا بالمتجر الإلكتروني و الضغط على أيقونة التجديد

\r\n

و في حال واجهتك إشكالية يرجى ارسال بريد الكتروني على البريد cusomercare@acig.com.sa
او التواصل مع الدعم المباشر اضغط هنا او إتصل بنا على الرقم 8001246999 – 920012331

","catId":84,"active":1},{"id":57,"qez":"ما المقصود بقيمة التحمل في التأمين الشامل على المركبات؟","ans":"

هي قيمة يتم تحديدها من قبل المؤمن له عند إصدار وثيقة التأمين و يجب سداده في حال وقوع أي حادث او خطر مغطى ضمن حدود وثيقة التأمين.

\r\n

 

","catId":84,"active":1},{"id":58,"qez":"ما هي المستندات المطلوبة لتقديم مطالبة تعويض عن حادث (طرف ثالث), و أين يمكنني تقديمها؟","ans":"

يمكنك معرفة المستندات المطلوبة وتقديم المطالبة من خلال الموقع الإلكتروني من خلال الضغط هنا 

\r\n

يمكنك تقديم المطالبة في مراكز المطالبات لدينا و لمعرفة أقرب مركز مطالبات في مدينتك الرجاء الضغط هنا

","catId":84,"active":1}],"faqEn":[{"id":5,"qez":"What is the time period for processing a claim?","ans":"

We are committed to settling the claim within 5 working days from the date of receipt of the claim with completed documents in case the compensation amount does not exceed 2000 riyals and 15 Hijri days in case the compensation amount exceeds 2000 riyals (for individuals) and 45 days (for companies).

\r\n

 

","catId":85,"active":1},{"id":6,"qez":"What are the documents required to file an accident compensation claim (third party), and where can I submit it?","ans":"

To know the required documents and you can submit the claim through the website by clicking here 

\r\n

Or you can submit your claim at our Claims Centres and to find out the nearest claim centre in your city, please click here.

","catId":85,"active":1},{"id":7,"qez":"I want to cancel my policy; how can I do that?","ans":"

You can cancel the insurance policy by visiting our website by clicking here and logging in to your account or register as new if you have not previously registered.

\r\n

Or if you prefer to visit the nearest branch, you can check the location of the branches and opening hours by clicking here.

\r\n

Note that you can cancel the insurance policy only in the following cases:

\r\n

• Cancellation of the vehicle's registration

\r\n

• Transfer of ownership of the vehicle

\r\n

• Existence of an alternative insurance policy for the same owner

","catId":85,"active":1},{"id":8,"qez":"My insurance policy expires after two months, and I want to renew?","ans":"

You can renew within 45 days only before the expiry date of the insurance policy, and you can easily renew by visiting our website by clicking here and logging in to your account or registering as new in case you have not previously registered clicking on the renewal icon.

\r\n

If you encounter a problem, please send an email to customercare@acig.com.sa

\r\n

Or contact the live support click here or call us on 8001246999 – 920012331

","catId":85,"active":1},{"id":9,"qez":"I have changed my mobile number, and I want to amend it with my policy?","ans":"

You can now edit the details (mobile number, email, bank account) in the insurance policy by clicking here.

\r\n

 

","catId":85,"active":1},{"id":10,"qez":"How do I get a copy of my insurance policy?","ans":"

You can download the policy click here and logging in to your account or registering as new if you have not previously registered.

\r\n

You can also contact a customer service representative directly through one of the channels below to send a copy of your insurance policy

\r\n

Call Center : 8001246999 – 920012331

\r\n

Email: customercare@acig.com.sa

\r\n

Live Support: Click Here

","catId":85,"active":1},{"id":11,"qez":"What is the Deductible Value in Comprehensive Motor Insurance?","ans":"

It is a value determined by the insured at the time of issuance of the insurance policy and must be paid in the event of any accident or risk covered within the limits of the insurance policy.

\r\n

 

","catId":85,"active":1}]},"statusCode":200,"errors":[],"errorMessage":"","errorCode":"","errorMessageAr":"","successMessage":null}